문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 LG V20/논란 및 문제점 (문단 편집) === 늑장 사후지원 === * [[LG전자]]가 기기에 대한 건의사항의 대다수를 [[http://bbs.ruliweb.com/mobile/board/1004/read/2112613|V20이 아닌 차기 기기부터 적용할 것]]이라 밝힘에 따라 소프트웨어 사후지원을 부실하게 하면서 차기 기기만 준비하는 것이 아니냐는 논란이 제기되었다. * 특유의 늑장 사후지원이 나타나고 있다. 안드로이드 7.0 누가의 마이너 업데이트가 2017년 11월 이후에는 단 한번도 나오지 않아서 많은 비판을 받았으며, 안드로이드 8.0 오레오 업그레이드 또한 연기 끝에 결국 나오기는 했지만 출시로부터 무려 22개월이 지난 2018년 7월이 돼서야 받은 것. 이렇게 된 데에는 스마트폰 중 가장 빨리 안드로이드 7.0 누가를 탑재해서 출시된 것과 LG V20 이후에 출시된 여러 기종에 순서가 밀린 것이 겹친 것을 감안해야 하겠지만, 그렇더라도 체감상 22개월은 너무 길었다는 불만이 많다. 게다가 LG전자의 최신기종 편애가 드러나서, 경쟁 기종인 갤럭시와 비교해 볼 때 LG V30의 경우 [[갤럭시 S8]] 대비 업그레이드가 2개월 이상 빨랐던 반면, LG V20에서는 이것이 완전히 역전되어 [[갤럭시 S7]] 대비 업그레이드가 2개월 이상 늦었다. 같은 달이기는 하지만 2017년 출시한 자사 중급기인 [[LG Q6]]보다도 늦게 업그레이드를 받은 것은 덤. 게다가 [[LG Q6]]는 안드로이드 8.1인데, LG V20은 안드로이드 8.0이다. * 황당한 것은, 업그레이드가 더 빨리 나온 Q6의 안드로이드 보안패치는 2018년 7월이지만, LG V20의 안드로이드 보안패치는 2018년 6월로 오히려 더 전이라는 것이다.[* 정확하게는 Q6의 최초 오레오 업그레이드의 안드로이드 보안패치 날짜는 2018년 6월이지만 곧이어 7월 16일 나온 바로 다음 업데이트에서 2018년 7월로 되었다. 어느 쪽이든 7월 24일 나온 V20의 오레오 업그레이드보다 앞선다.] 이후 다음 업데이트로 보안패치가 2018년 8월로 올라가기는 했지만. 게다가 UX 또한 최신 UX인 UX 7.0이 아닌 2017년에 나온 UX 6.0+라는 것이다. [[삼성 갤럭시]]는 2018년에 오레오 업데이트를 받은 기기들은 UX 또한 최신 UX인 삼성 익스피리언스 9.0을 받았다.[* 단, 2018년 출시 기기와 업데이트를 받은 기기의 메시지 아이콘의 색이 전자는 파란색 그라데이션, 후자는 귤색으로 다르다.] LG V20의 ~~자칭~~경쟁모델인 [[갤럭시 S7]]도[* 진짜 경쟁 모델은 [[갤럭시 노트7]]이지만 장렬하게 자폭하는 바람에... 다만 이 때문에 수 개월 먼저 나온 [[갤럭시 S7]]와 지원이 비교되게 생겼으니 좋은 것만은 아니다.] 오레오 업데이트와 최신 UX를 받았는데, LG는 1년 지난 UX를 업데이트라고 내놓으니, 늑장 업데이트로 인해 화가 난 LG V20 사용자들의 화를 더욱 돋구었다. UX 업데이트 문제는 V20의 문제만이 아니어서 [[LG G5]]의 오레오 업데이트도 결국 [[LG UX]] 6.0+가 들어갔으며, 다른 기종도 오레오 업그레이드 시 [[LG G6 ThinQ]]는 [[LG UX]] 6.0에서 UX 6.0+으로, [[LG V30 ThinQ]]는 UX 6.0+ 그대로였던 것으로 보아, LG에서는 [[LG G7 ThinQ]] 이전의 기종에는 [[LG UX]] 7.0을 제공할 의향이 없는 듯하다. 이후 LG는 파이 업데이트가 적용되는 기종에는 모두 UX 8.0을 제공하기로 정책을 바꾸었고, 이로써 V20은 파이 업데이트와 함께 UX 8.0이 제공되었다. * 또다른 불안 사항은, 과연 다음 안드로이드 버전도 업그레이드를 받을 수 있을지, 그리고 받는다면 언제 받는지이다. 대부분의 기기가 2년 정도만 업그레이드 지원이 되는데 LG V20의 다음 업그레이드 차례는 출시 기준으로 적어도 2년 반 이전에는 오기 힘들 것으로 보이기 때문. 물론 2년이 넘었다고 무조건 끝은 아니어서, 우여곡절 끝에 업그레이드가 된 [[LG G4]]의 경우 두 번째 업그레이드까지 약 27개월이 걸린 예시가 있고, [[LG G5]]의 경우도 29개월만에 안드로이드 8.0 오레오 업그레이드를 받기는 했지만, 현재 상황으로 볼 때 LG V20의 경우 그보다 더 늦을 가능성이 결코 낮지 않은데 과연 그 때에도 LG전자가 지원을 해 줄지 의구심이 커질 수밖에 없는 것.[* V20과 G5는 기본 스펙이 같고 둘다 플래그십이기 때문에 V20에 P를 올려주면 업그레이드가 불가능한 심각한 결점이 없는 한 기술적으로 G5에도 올리지 못할 이유가 없다. 때문에 G Pro 2의 마시멜로 업그레이드처럼 V20의 파이 업그레이드도 취소될 것이라는 의견이 있는데, 이에 의하면 G Pro 2의 마시멜로 업그레이드가 취소된 이유가 G Pro 2는 G2와 유사한 사양이기 때문에 G Pro 2에 마시멜로 업그레이드를 올리면 G2에도 마찬가지로 마시멜로 업그레이드를 올려달라는 이야기가 나올 것이므로 차라리 G Pro 2의 마시멜로 업그레이드를 취소하는 것을 택했으며, V20도 마찬가지가 될 것이라는 의견이다. 물론 파이가 이제 막 나오고 아직 다른 기종의 오레오 업그레이드도 다 끝나지 않은 시점에서는 가설일 뿐인 별 의미 없는 이야기로, 기술적 문제와는 별도로 실제 업그레이드는 기업의 정책이 같이 걸리기 때문에 어떻게 될지는 아직 모른다. --솔직히 3번 메이저 업그레이드 안 됐다고 뭐라 하는게 더 이상하다.--] 결국 파이 업데이트를 받기로 하면서 논란은 종결되었다. * LG V20은 2016년 9월 공개/출시되었는데 파이 업데이트를 2019년 10월 31일에 받았다. 이로서 메이저 업데이트를 출시 3년이 지난 37개월차에 받은 유일한 LG 스마트폰이 되었다. 너무 늦게 나왔다는 반응도 있으나, 그나마 늦었다고 취소하지는 않아서 다행이라는 반응도 있다. 하지만 해당 업데이트는 한국 내수용 모델 한정으로 적용되어 해외용 모델의 경우 파이 업데이트를 받지 못한 채 지원이 종료되었다. * 2016년 한국에서 출시된 플래그십 스마트폰 모델 중에 유일하게 파이 업데이트를 받은 기종이다. 칭찬 받을 부분임에도 OS업데이트가 느렸다는 이유로 욕을 많이 먹었다. 그로인해 LG든 삼성이든 출시일 기준 최신 OS를 적용 안 하고 상반기 기준 OS로 출시하는 기조가 이어졌다. 하지만 구글에서 해당 년도에 인증 받은 스마트폰은 해당 년도의 OS로 출시를 요구하였고, 삼성은 이에 잘 따르는 편이지만 LG는 일부 보급형폰의 경우 출시 년도보다 한단계 낮은 OS로 출시하고 있다. 대표적인 예로 [[LG Q51]], [[LG Q61]]이 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기